Questions fréquentes

Il vous suffit de choisir l'article qui vous plaît, de sélectionner la couleur ou variante souhaitée, puis de l'ajouter à votre panier. Vous pouvez ensuite valider votre commande en quelques clics depuis le panier. Le paiement est sécurisé par carte bancaire ou via les solutions de paiement disponibles à l'étape de validation.

Oui, dans la mesure où votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite via la page Contact, et notre équipe fera son possible pour modifier ou annuler votre commande avant l'envoi.

Oui, vous pouvez payer votre commande en 3 fois sans frais. L'option apparaît automatiquement à l'étape du paiement, sans démarche supplémentaire.

La majorité de nos articles sont livrés en 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Le délai exact est précisé sur la fiche de chaque produit. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine, sans condition de montant minimum. Pour les livraisons en Belgique, Suisse ou Luxembourg, des frais peuvent s'appliquer — ils sont calculés automatiquement à l'étape du paiement.

Nous livrons en France métropolitaine, ainsi que dans certains pays d'Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse). Si votre pays n'apparaît pas à l'étape de la commande, contactez-nous, nous étudions chaque demande au cas par cas.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son état d'origine et son emballage. Contactez-nous via la page Contact pour initier la procédure.

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, prenez quelques photos et contactez-nous dans les 48h suivant la réception. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral, sans frais pour vous.

Tous nos articles bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Les conditions exactes sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.

Chaque produit est livré avec une fiche d'entretien spécifique en fonction de la matière (cuir, bouclette, velours, lin, etc.). En général : un dépoussiérage régulier à l'aide d'un chiffon doux ou d'une brosse, et un nettoyage ponctuel avec un produit adapté à la matière.

Nous sélectionnons en priorité des partenaires européens reconnus pour leurs engagements en matière de qualité et de durabilité. Nous privilégions les matériaux nobles, les structures en bois certifié et les tissus durables, pensés pour traverser le temps.