Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits d'ameublement proposés par Nabö sur le site nabo-deco.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Les CGV en vigueur au jour de la commande sont opposables au Client.

Article 2 — Identité du vendeur

Nom commercial : Nabö
Forme juridique : Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise
Dirigeant : Monsieur Cesar Lecaille
Domiciliation : France
Email : contactnabofr@gmail.com
Site web : https://nabo-deco.com
Régime TVA : Franchise en base (Article 293 B du CGI)

Article 3 — Produits

Nabö propose des meubles design d'inspiration scandi-japandi, principalement des canapés fabriqués sur commande. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies illustratives ne peuvent pas être considérées comme contractuelles en cas de variations mineures liées à la fabrication artisanale (tolérance de +/- 3 % sur les dimensions et légères variations chromatiques inhérentes aux matériaux naturels).

Article 4 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), nets de TVA (Nabö exerçant sous le régime de la franchise en base de TVA, Article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande.

Nabö se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 5 — Commande

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, ses coordonnées de livraison et de facturation. Un email de confirmation lui est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. La commande est réputée acceptée après réception du paiement complet.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments, ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Nabö ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 7 — Fabrication et délai de livraison

Nabö s'inscrit dans une démarche de Slow Furniture : chaque pièce est fabriquée artisanalement après validation de la commande. Le délai de livraison total est de 8 à 10 semaines (55 à 60 jours) et se décompose comme suit :

• Fabrication en atelier partenaire : 10 à 15 jours
• Transport maritime : 35 à 45 jours
• Livraison en France : 5 à 10 jours (transporteur dédié, sur rendez-vous)

Le Client est informé du planning de sa commande dès validation. En cas de retard significatif, Nabö en informera le Client par email et proposera une solution appropriée.

Article 8 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. La livraison s'effectue en France métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM et îles nécessitant un affrètement particulier).

Un rendez-vous de livraison est convenu avec le transporteur. Les canapés sont livrés en emballage compressé sous vide, permettant le passage des portes standards (70 cm). Le déballage et la mise en volume sont à la charge du Client (guide fourni).

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contactnabofr@gmail.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (article L.221-28 3° du Code de la consommation). Toutefois, Nabö s'engage à examiner chaque demande de rétractation avec bienveillance dans le cadre de sa politique de satisfaction client, sous réserve que le produit soit en parfait état.

Article 10 — Garanties

Les produits vendus par Nabö bénéficient de plein droit et sans supplément de prix :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du produit.
• Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
• Garantie commerciale Nabö : 24 mois sur la structure et les matériaux, en cas d'usage normal du produit.

Pour faire valoir ces garanties, le Client doit contacter Nabö à contactnabofr@gmail.com en joignant les photos du défaut et la facture d'achat.

Article 11 — Service Après-Vente

Pour toute question relative à votre commande ou à votre produit, contactez notre service client à contactnabofr@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.

Article 13 — Résolution des litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de consommation : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.